Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site KINEPRO (mykinepro.com), édité par [NOM À COMPLÉTER]. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
KINEPRO commercialise des wraps de bien-être combinant chaleur et lumière rouge, destinés au confort et à la détente au quotidien. Ces produits ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas un avis, un diagnostic ou un traitement médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). KINEPRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site au jour de la commande sera le seul applicable.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé automatiquement à l'adresse renseignée par le client. KINEPRO se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire, PayPal, et le cas échéant paiement en plusieurs fois). Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison estimés sont de 5 à 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine, sauf cas de force majeure ou événement indépendant de la volonté de KINEPRO. La livraison est offerte en France métropolitaine.
En cas de retard de livraison significatif, le client peut contacter le service client à contact@kinepro.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@kinepro.fr. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, en parfait état.
8. Garantie 30 jours satisfait ou remboursé
En complément du droit de rétractation légal, KINEPRO offre une garantie commerciale de 30 jours à compter de la réception : si le produit ne convient pas, le client peut demander un remboursement intégral en écrivant à contact@kinepro.fr, sans justification.
9. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
10. Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, KINEPRO répond des défauts de conformité du produit au contrat dans les conditions prévues par la loi.
11. Responsabilité
KINEPRO ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou d'un usage du produit non conforme aux indications fournies.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER].
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Email : contact@kinepro.fr
Via notre page de contact